Q&A-よくあるご質問
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文・お支払い確認後、通常3~5日以内に発送いたします。
一つひとつ丁寧に制作しているため、ご注文状況によっては通常よりお時間をいただく場合がございます。
発送後のお届け日数は、お届け先や配送状況によって異なります。
天然石には一つひとつ違いが違いがありますか
天然石は自然の中で生まれたもののため、色合いや模様、内包物、透明感などに一つひとつ個体差があります。
同じ種類の石でも、それぞれ少しずつ表情が異なります。
その違いも、天然石ならではの魅力としてお楽しみいただけましたら幸いです。
ブレスレットのサイズはどのくらいですか
torinoneでは、本体を約15.5~16.0cmを目安に制作しています。
天然石の大きさやデザインによって、多少前後する場合がございます。
すべてアジャスター付きですので、手首のサイズに合わせて長さを調整していただけます。
サイズについてご不安な場合や、ご希望のサイズがございましたら、ご購入前にお気軽にご相談ください。
天然石は水に濡れても大丈夫ですか
天然石の種類によっては、水や汗、湿気などが苦手なものがあります。
また、ブレスレットの糸の劣化を防ぐために、入浴や水仕事などの際は外していただくことをおすすめします。
長くきれいにお楽しみいただくため、できるだけ水濡れを避けてご使用ください。
天然石のお手入れや浄化は必要ですか
天然石を長くきれいに楽しんでいただくために、 定期的なお手入れをおすすめしています。
石によって適した方法が異なりますので、詳しくは「天然石のお手入れ・浄化方法」をご覧ください。
https://torinone.theshop.jp/blog/2026/09/10/104547
ブレスレットが切れてしまった場合、お直しできますか
はい、お直しを承っております。
新しい糸を使用し、天然石をすべて組み直して再制作いたします。
商品到着後30日以内は、通常のご使用による破損の場合、再制作費無料で対応いたします。
破損時に石を紛失された場合は、材料費のみご負担いただきます。
詳しくは「お直し・アフターケアについて」をご覧ください。
https://torinone.theshop.jp/blog/2026/09/10/104415
プレゼント用に購入できますか?
はい、プレゼント用にもご利用いただけます。
ご希望の方には、リボンをお付けしてお届けいたします。
torinoneのブレスレットは専用BOXにお入れしていますので、大切な方への贈り物にもおすすめです。
